Die Schlossbetriebe Augustusburg drucken ihre Karten direkt aus dem Kassensystem aus
Die Augustusburg/Scharfenstein/Lichtenwalde Schlossbetriebe gGmbH (ASL Schlossbetriebe) sind eine Touristenattraktion in der Nähe von Chemnitz, die mehrere Schlösser und einen Park umfasst: das Schloss Augustusburg, die Familienburg Scharfenstein sowie Schloss & Park Lichtenwalde – alle drei Standorte sind etwa 15 Kilometer voneinander entfernt. Jährlich erkunden mehrere hundertausend Besucher die Sehenswürdigkeiten in den dortigen Museen und Ausstellungen.
2016 entscheidet sich die ASL Schlossbetriebe für den Kartendrucker Zenius von Evolis, um ihre Jahreskarten direkt über das Kassensystem auszugeben. Sieben Jahre später integriert die Tourismusstätte ein neues Kassensystem von Beckerbillett, um damit ihr Angebot an Gutscheinen und Dauerkarten zu erweitern. Im Zuge dessen sollten neue Kartendrucker angeschafft werden, die folgende Kritierien erfüllen:
Da die ASL Schlossbetriebe bereits von der Qualität der Evolis-Produkte überzeugt war und diesbezüglich auch von Beckerbillett bestätigt wurde, fiel die Entscheidung bei der Neuanschaffung wieder auf Evolis. Nun sind fünf Primacy 2-Kartendrucker auf die drei Standorte der Schlossbetriebe verteilt und ermöglichen die Ausgabe von Gutscheinen und diversen Karten für die jeweiligen Institutionen.
Mit den Primacy 2-Kartendruckern druckt die ASL Schlossbetriebe rund 600 Karten pro Jahr. Sie verzeichnet sogar einen Anstieg beim Kartenverkauf, seit sie ihre Anlage aufgerüstet hat. Die Einführung dieses Systems erleichtert den Verkauf der verschiedenen Karten, der für die Kassenkräfte nun schneller vonstattengeht. So wird – insbesondere für Karteninhaber – die Wartezeit verringert und der Besucherfluss optimiert, was zur Zufriedenheit aller Gäste beiträgt. Aufgrund dieser positive Erfahrungen plant die ASL Schlossbetriebe, den Einsatz der Evolis-Kartendrucker auszuweiten. Sie erwägt neben der Einführung einer schlösserübergreifenden Dauerkarte für die drei Häuser auch die Ausstellung von Mitarbeiterausweisen mit Rabattcodes sowie eine Bonuskarte für die Mitglieder ihrer Fördervereine.
„Die Evolis-Drucker passen perfekt in unsere Kassensoftware und sorgen für die effiziente Ausstellung aller unserer Karten. Wir sind mit dieser Lösung vollkommen zufrieden.“
Richard Großer, Leiter Gästeservice der Augustusburg/Scharfenstein/Lichtenwalde Schlossbetriebe gGmbH
