Fernsehturm Stuttgart - Neue Wege dank Global API 

Die neue Global API-Schnittstelle zu bookingkit war für den Fernsehturm Stuttgart eine Grundvoraussetzung, um ins Online-Ticketing einsteigen zu können. Wichtige Eingangskriterien waren, dass die Onlineverkäufe in allen Ticketfunktionen erkannt werden und der Zugang am Drehkreuz für die Kundschaft unkompliziert funktioniert. 

Hierzu geht Frau Ritter, unsere Ansprechpartnerin im Bereich Ticketing und Souvenirs weiter darauf ein: „Am Fernsehturm Stuttgart herrscht durch vorhandene Brandschutzmaßnahmen eine besondere Zugangskontrolle, die auch beim Nutzen der Online-Tickets unbedingt aufrechterhalten werden muss. Deshalb war es wichtig, dass die durch bookingkit verkauften Tickets im System registriert werden und sich in unserer Statistik widerspiegeln.“ 

Jetzt ist es dem Fernsehturm Stuttgart möglich, Eintrittskarten sowie Führungs- und Veranstaltungsangebote auf den zahlreich im Internet existierenden Verkaufsplattformen anzubieten. Darüber hinaus sieht Frau Ritter die neuen Vorteile darin, jetzt Kunden einen Zutritt ohne Kassen-Warteschlange zu ermöglichen und somit die Kassen vor Ort zu entlasten. 

Somit geht es auch immer darum bereit zu sein, Chancen zu ergreifen, um neue Zielgruppen zu erschließen. Auch die Zukunft wird spannend. In Kürze gibt es in der Region Stuttgart die touristischen Marketinginstrumente „StuttCard“ und „ErlebnisCard“ als digitale Version. Könnte man auch hier bei der Zutrittskontrolle künftig Schnittstellenverbindungen nutzen, würde dies bedeuten, dass die City-Card-Besitzer die Tickets künftig beim SWR Fernsehturm Stuttgart direkt am Einlass abscannen und die Akkreditierungsvorgänge unabhängig von den Kassen durchgeführt werden könnten.